A simulação garante aprovação?+
Não. Simulações e orientações são estimativas. Toda contratação passa por análise de crédito, elegibilidade e disponibilidade da instituição financeira.
Quem concede o crédito?+
Instituições financeiras parceiras, sempre identificadas antes de qualquer contratação. A DIBE atua como [correspondente/intermediadora] — você sabe quem financia em cada proposta.
A empresa cobra taxa antecipada?+
Nunca. Não existe depósito, Pix ou pagamento antecipado para liberar crédito. Se alguém pedir em nosso nome, é golpe — denuncie pelo canal antifraude.
Por que certos dados são necessários?+
Cada dado tem uma finalidade: confirmar elegibilidade, calcular margem ou formalizar contrato. Explicamos o motivo no momento do pedido. Para montar e analisar a proposta, o CPF é necessário — solicitado com a sua autorização, em ambiente seguro.
O que é CET?+
É o Custo Efetivo Total: juros, tarifas, seguros e encargos somados em um percentual anual. É o número certo para comparar propostas — e aparece em todo Resumo Claro.
Posso desistir ou quitar antecipadamente?+
Sim. Você pode quitar total ou parcialmente a qualquer momento, com redução proporcional de juros. Em contratações a distância há direito de arrependimento em 7 dias.
O que acontece se eu perder o emprego?+
No consignado CLT, o desconto em folha e as regras de quitação mudam com o desligamento. Explicamos cada cenário — inclusive o uso de verbas rescisórias — antes da contratação.
Como autorizo o acesso no INSS ou na CTPS Digital?+
Sempre pelos canais oficiais (Meu INSS ou CTPS Digital), com biometria como primeira opção ou validação bancária via gov.br. Mostramos o passo a passo na jornada — nunca pedimos sua senha.
Como meus dados são compartilhados?+
Somente com as instituições envolvidas na sua solicitação, com finalidade informada antes do envio. Marketing é opt-in separado — e revogável. Detalhes no aviso de privacidade.
Como identificar um golpe?+
Desconfie de aprovação garantida, urgência artificial e qualquer cobrança antecipada. Confirme nossos canais oficiais e consulte a instituição no site do Banco Central.